Báo cáo: Meta khởi chạy chatbot AI có cá tính giữ chân người dùng

Khi gã khổng lồ Công nghệ lớn Meta tập trung vào việc giữ chân người dùng, họ có kế hoạch ra mắt một số chatbot hỗ trợ AI với các tính cách và chức năng khác nhau.

Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, có kế hoạch phát hành các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) có tính cách giống con người khi tập trung vào các nỗ lực giữ chân người dùng, theo một báo cáo từ Financial Times.

Vào ngày 1 tháng 8, FT đã báo cáo rằng những người thân cận với vấn đề này cho biết các nguyên mẫu của chatbot đang được tiến hành với các sản phẩm cuối cùng có thể giữ các cuộc thảo luận với người dùng ở cấp độ con người.

Hàng loạt chatbot sẽ có thể hiển thị các tính cách khác nhau và dự kiến sẽ được phát hành vào đầu tháng tới, theo báo cáo.

Các nguồn tin thân cận với vấn đề nói rằng các nhân viên của Meta đã đặt tên cho các chatbot là persona và các bot này có dạng các ký tự khác nhau. Một người khác biết về các kế hoạch cho biết công ty đã khám phá một bot nói giống như cựu tổng thống Hoa Kỳ Abraham Lincoln và một bot khác để tư vấn du lịch nói như một người lướt sóng.

Theo các nguồn tin từ FT, mục đích của chatbot sẽ là đưa ra các đề xuất và chức năng tìm kiếm mới, đồng thời là một sản phẩm thú vị để mọi người chơi cùng.

Cointelegraph đã liên hệ với Meta để nhận thêm bình luận về vấn đề này và không nhận được phản hồi nào tại thời điểm viết bài.

Nguồn FT cho biết công ty có thể tự động test kết quả đầu ra của chatbot để đảm bảo tính chính xác và tránh phát ngôn vi phạm quy tắc.

Sự phát triển này diễn ra khi Meta đã phân bổ những nỗ lực chính cho việc giữ chân người dùng. Trong cuộc gọi thu nhập quý hai năm 2023 vào ngày 26 tháng 7, Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg đã nói về sản phẩm mới nhất của công ty và đối thủ Twitter, Threads.

Anh ấy nói rằng anh ấy thấy nhiều người quay lại hàng ngày hơn tôi mong đợi. Trong cuộc gọi này, Zuckerberg cho biết Meta chủ yếu tập trung vào việc giữ chân người dùng Threads. Cuộc gọi thu nhập cũng tiết lộ 3,7 tỷ đô la khác được đầu tư vào phát triển metaverse.

Việc giới thiệu chatbot có thể truy cập cũng đồng nghĩa với cơ hội thu thập lượng lớn dữ liệu người dùng. OpenAI, nhà sản xuất chatbot AI lan truyền ChatGPT, đã gặp phải một vụ kiện tập thể về hành vi trộm cắp dữ liệu bị cáo buộc thông qua các bot của chính họ.

Tạp chí: Các chuyên gia muốn trao cho AI 'linh hồn' của con người để chúng không giết tất cả chúng ta

Theo CoinTelegraph