18/09/2024 05:30
33
Salesforce đã công bố nền tảng AI mới của mình, Agentforce, trong sự kiện Dreamforce thường niên vào ngày 17 tháng 9, giới thiệu một công cụ cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng tạo và triển khai các tác nhân AI tự động.
Nền tảng này được thiết kế để nâng cao năng suất trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, đã được trình diễn tại "Khu vực ra mắt Agentforce", nơi những người tham dự xây dựng các tác nhân AI đầu tiên của họ trực tiếp và ngay tại chỗ.
Agentforce tích hợp với Slack và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cung cấp cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận đơn giản để phát triển các tác nhân AI mà không cần mã hóa nhiều. Nền tảng này nhằm mục đích cung cấp giải pháp mã thấp cho các tổ chức muốn tự động hóa các quy trình.
Những người tham dự Dreamforce sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào nguyên mẫu đại lý của họ thông qua Salesforce Experience Cloud sau sự kiện.
Giám đốc điều hành và chủ tịch Salesforce Marc Benioff cho biết:
Kevin Quigley, Giám đốc cấp cao tại Wiley, đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với nền tảng này, nhấn mạnh mức tăng 40% trong việc giải quyết tình huống sau khi triển khai Agentforce. Ông nhấn mạnh những lợi ích của trình xây dựng không cần mã, đặc biệt là trong những giai đoạn nhu cầu cao.
Salesforce đã vạch ra mục tiêu mở rộng việc sử dụng Agentforce, với kế hoạch triển khai một tỷ tác nhân vào cuối năm 2025. Công ty tiếp tục tập trung vào các giải pháp do AI thúc đẩy như một phần trong chiến lược rộng lớn hơn nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh và sự gắn kết của khách hàng.
Agentforce được định vị là công cụ hỗ trợ các tổ chức quản lý AI hiệu quả hơn, giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về tự động hóa và quy trình thông minh trong nhiều ngành.
Nền tảng này được thiết kế để nâng cao năng suất trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, đã được trình diễn tại "Khu vực ra mắt Agentforce", nơi những người tham dự xây dựng các tác nhân AI đầu tiên của họ trực tiếp và ngay tại chỗ.
Agentforce tích hợp với Slack và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cung cấp cho các doanh nghiệp một cách tiếp cận đơn giản để phát triển các tác nhân AI mà không cần mã hóa nhiều. Nền tảng này nhằm mục đích cung cấp giải pháp mã thấp cho các tổ chức muốn tự động hóa các quy trình.
Những người tham dự Dreamforce sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào nguyên mẫu đại lý của họ thông qua Salesforce Experience Cloud sau sự kiện.
Giám đốc điều hành và chủ tịch Salesforce Marc Benioff cho biết:
"Agentforce đại diện cho sự tiến bộ trong công nghệ AI, vượt ra khỏi vai trò phi công phụ truyền thống để tạo ra các tác nhân tự động ưu tiên tính chính xác và khả năng mở rộng."Các tác nhân Agentforce có khả năng phân tích dữ liệu, xác định hành động và thực hiện quyết định một cách độc lập, với tùy chọn chuyển giao nhiệm vụ cho nhân viên khi cần. Nền tảng này nhằm mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp vượt qua những thách thức thường liên quan đến việc triển khai AI tùy chỉnh, chẳng hạn như chi phí quản lý dữ liệu và tích hợp.
Kevin Quigley, Giám đốc cấp cao tại Wiley, đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với nền tảng này, nhấn mạnh mức tăng 40% trong việc giải quyết tình huống sau khi triển khai Agentforce. Ông nhấn mạnh những lợi ích của trình xây dựng không cần mã, đặc biệt là trong những giai đoạn nhu cầu cao.
Salesforce đã vạch ra mục tiêu mở rộng việc sử dụng Agentforce, với kế hoạch triển khai một tỷ tác nhân vào cuối năm 2025. Công ty tiếp tục tập trung vào các giải pháp do AI thúc đẩy như một phần trong chiến lược rộng lớn hơn nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh và sự gắn kết của khách hàng.
Agentforce được định vị là công cụ hỗ trợ các tổ chức quản lý AI hiệu quả hơn, giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về tự động hóa và quy trình thông minh trong nhiều ngành.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Bài viết này chỉ được viết cho mục đích thông tin. Bài viết không nhằm mục đích khuyến khích mua tài sản theo bất kỳ cách nào, cũng không cấu thành lời chào mời, đề nghị, khuyến nghị hoặc gợi ý đầu tư. Tôi muốn nhắc nhở bạn rằng tất cả các tài sản đều được đánh giá từ nhiều góc độ và có rủi ro cao, do đó, bất kỳ quyết định đầu tư nào và rủi ro liên quan đều do nhà đầu tư tự chịu rủi ro.
Chia sẻ bài viết này với bạn bè qua Facebook / Zalo / Telegram:
|