Vào ngày 6 tháng 10, bối cảnh truyền thông kỹ thuật số đã bị chấn động sau khoảng 15 phút ngừng hoạt động toàn cầu của Slack. Sự gián đoạn ngắn ngủi này đã có tác động lan tỏa đến thế giới làm việc từ xa.
Các công cụ kỹ thuật số như Slack đã trở thành cứu cánh cho thói quen làm việc trực tuyến của chúng tôi, đặc biệt là đối với các nhóm ở xa. Sự cố ngừng hoạt động trong thời gian ngắn hôm nay đã nêu bật một thực tế quan trọng nhưng thường bị bỏ qua: chúng ta phải đảm bảo tính dự phòng liên lạc cho các công cụ kỹ thuật số này; nếu không, chúng ta sẽ phải đối mặt với những rủi ro mang tính hệ thống.
Người dùng trên toàn thế giới đã tìm đến X, trình bày chi tiết về sự gián đoạn do thời gian ngừng hoạt động ngắn ngủi này gây ra trong quy trình làm việc thông thường của họ. Điều kỳ lạ là trang trạng thái của Slack vẫn không bị ảnh hưởng và tuyên bố thời gian hoạt động là 100%.
Người dùng trên X phàn nàn rằng Slack không hoạt độngTuy nhiên, sau khi có thông tin cho biết các dịch vụ Slack đã được nối lại vào khoảng 10:10 sáng GMT, Slack đã cập nhật trang trạng thái của mình để thông báo rằng một số người dùng đã ngừng hoạt động bắt đầu lúc 10:11 sáng GMT.
Trang trạng thái Slack ngày 6 tháng 10WebGiaCoin có thể xác nhận rằng tính đến thời điểm viết bài, có vẻ như các dịch vụ đã được khôi phục cho nhiều người dùng. Tuy nhiên, trang trạng thái của Slack lại gợi ý ngược lại, nói rằng, Có điều gì đó không ổn.
Làm việc từ xa và làm việc tại văn phòng.
Hãy so sánh điều này với kịch bản văn phòng truyền thống. Nếu internet văn phòng hoạt động trong 15 phút, nó sẽ gây gián đoạn nhưng hậu quả sẽ ít nghiêm trọng hơn. Sự gần gũi cho phép tương tác trực tiếp ngay lập tức, sửa chữa kịp thời hoặc thậm chí là những tiện ích tạm thời ngắn hạn không phải lúc nào cũng dành cho những người làm việc ở xa.
Những người ủng hộ việc quay trở lại làm việc văn phòng sẽ khẳng định rằng trục trặc ở Slack này đã vẽ nên một bức tranh lớn hơn. Các công cụ kỹ thuật số, tuy hữu ích nhưng có thể trở thành điểm thất bại trong quá trình thiết lập công việc siêu kết nối. Làm việc từ xa mang lại sự linh hoạt và khả năng tiếp cận nhưng cũng ràng buộc chúng tôi với hoạt động hoàn hảo của một số nền tảng.
Phải làm gì nếu Slack ngừng hoạt động
Tuy nhiên, như đã nêu trước đây, sự dư thừa trong các công cụ liên lạc là rất quan trọng đối với bất kỳ nhóm làm việc từ xa nào và sự cố ngừng hoạt động ngày hôm nay chỉ là một cảnh báo đối với những người không áp dụng các quy trình như vậy. Đảm bảo một quy trình đơn giản về Phải làm gì nếu Slack gặp sự cố?' phản bác bất kỳ lập luận nào cho rằng cần phải trả lại toàn bộ tiền cho văn phòng để tránh khả năng xảy ra những vấn đề này.
Thiết lập một nhóm Telegram nội bộ, bao gồm một nhóm toàn công ty, là một biện pháp phòng ngừa đơn giản chống lại sự gián đoạn liên lạc trên toàn công ty. Ngày xưa, tất cả chúng ta đều có thể gọi điện cho nhau. Tuy nhiên, là thế hệ Millennial, ai lại muốn nói chuyện qua điện thoại?
Mục tiêu không phải là từ bỏ các công cụ kỹ thuật số hoặc công việc từ xa; cả hai đều đã chứng tỏ được giá trị của mình, đặc biệt là sau đại dịch. Thách thức thực sự nằm ở việc xây dựng các kế hoạch dự phòng mạnh mẽ và nuôi dưỡng văn hóa phục hồi kỹ thuật số.
Việc ngừng hoạt động hôm nay là lời cảnh tỉnh cho nhiều người, nêu bật sự phụ thuộc sâu sắc của chúng ta vào các công cụ kỹ thuật số. Đó không phải là một thảm họa nhưng nó nhấn mạnh một điểm quan trọng trong cách làm việc hiện tại của chúng tôi. Khi vượt qua những địa hình đầy hứa hẹn nhưng mới lạ của công việc từ xa, chúng ta phải luôn cảnh giác với những cạm bẫy tiềm ẩn và chuẩn bị tinh thần cho những trở ngại không lường trước được.
Tính đến thời điểm viết bài, trang trạng thái của Slack cho thấy một sự cố đang diễn ra. Vui lòng test trang trạng thái để xác nhận xem tình trạng này có còn xảy ra không.
Bài đăng xuất hiện đầu tiên trên WebGiaCoin.
Theo Cryptoslate
|