Ngày càng nhiều người được hỏi cho biết AI sẽ làm tổn thương người lao động Mỹ nhiều hơn là giúp ích cho họ trong 20 năm tới.
Gần hai phần ba (62%) người Mỹ cho rằng việc triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) tại nơi làm việc sẽ có tác động lớn đến người lao động Mỹ trong vòng 20 năm tới, khiến nhiều nhân viên cảnh giác và lo lắng về tương lai của họ.
Một báo cáo ngày 20 tháng 4 của Pew Research cho thấy 56% trong số 11.004 người trưởng thành được khảo sát ở Hoa Kỳ cho biết AI cũng sẽ có tác động chính đến nền kinh tế Hoa Kỳ. 22% khác tin rằng AI sẽ tác động đến nền kinh tế ở một mức độ nhỏ.
Chỉ 13% người tham gia tin rằng AI sẽ giúp nhiều hơn là làm hại người lao động Mỹ, trong khi 32% nghĩ ngược lại. Những người tham gia còn lại dự đoán AI sẽ giúp đỡ và làm tổn thương nhân viên Mỹ như nhau (32%) hoặc không chắc chắn (22%).
While 62% of Americans believe AI will have a major impact on workers generally, just 28% believe its use in the workplace will have a major effect on them personally. https://t.co/ExpDNlOsWl pic.twitter.com/biMSX1AUln
— Pew Research Center (@pewresearch) April 20, 2023
Nghiên cứu không hỏi trực tiếp những người tham gia liệu họ có nghĩ rằng họ sẽ mất việc làm vào tay AI hay không nhưng nhiều người được hỏi cho biết họ lo lắng rằng nơi làm việc có hỗ trợ AI sẽ dẫn đến việc tăng cường giám sát, quản lý dữ liệu kém và hiểu sai.
Pew Research cho biết có sự đồng thuận rằng nhiều công nhân Mỹ cảm thấy như họ sẽ bị theo dõi theo kiểu Anh cả, với 81% cho biết mối quan ngại này.
71% số người được hỏi cho biết họ phản đối ý tưởng sử dụng AI để giúp đưa ra quyết định cuối cùng trong quá trình tuyển dụng.
Gần hai phần ba cho biết họ cảm thấy phiền lòng nhất khi AI theo dõi chuyển động từng phút của họ và khoảng một nửa cho biết họ có thể cảm thấy thất vọng về việc AI theo dõi số giờ họ làm việc tại bàn làm việc và ghi lại chính xác những gì họ làm tiếp tục.
Chỉ dưới 40% bày tỏ lo ngại rằng AI sẽ được sử dụng để đánh giá hiệu suất của họ.
bất chấp việc có nhiều quan điểm trái chiều về những gì AI sẽ mang lại cho lực lượng lao động, hai phần ba số người được hỏi cho biết họ không muốn ứng tuyển vào một công việc mà AI được sử dụng để đưa ra quyết định tuyển dụng.
Một người đàn ông được khảo sát ở độ tuổi 60 giải thích rằng AI không nên được sử dụng cho mục đích đó vì nó không thể đánh giá tính cách:
AI không thể tính đến những yếu tố vô hình không thể định lượng khiến ai đó trở thành đồng nghiệp tốt... hay đồng nghiệp xấu. Những đặc điểm tính cách như sự kiên nhẫn, lòng trắc ẩn và lòng tốt sẽ bị bỏ qua hoặc đánh giá thấp.
Đó là vấn đề 'rác vào, rác ra', một phụ nữ tham gia khảo sát khác giải thích.
Không phải ai cũng đồng ý khi một người đàn ông ở độ tuổi 50 giải thích rằng AI có khả năng lấp đầy vị trí của người quản lý tuyển dụng:
Tôi nghĩ rằng AI sẽ có thể đánh giá toàn bộ các kỹ năng và kinh nghiệm của tôi trong khi con người có thể chỉ tập trung vào những gì công việc yêu cầu. AI sẽ nhìn xa hơn hiện tại và nhìn thấy tiềm năng của tôi theo thời gian.
Chỉ dưới một nửa số người tham gia cho biết AI sẽ đối xử tốt hơn với tất cả các ứng viên theo cùng một cách so với những gì người quản lý tuyển dụng làm, trong khi 15% cho rằng AI sẽ tệ hơn. Dưới 15% cho biết cách đối xử sẽ giống nhau.
Những người được khảo sát cho rằng AI sẽ dẫn đến cách đối xử tốt hơn giải thích rằng công nghệ này sẽ giúp tránh được những thành kiến và phân biệt đối xử dựa trên tuổi tác, giới tính và chủng tộc.
Những người khác tin rằng AI có thể giữ những định kiến tương tự mà các công ty đang cố gắng xóa bỏ.
Động lực để thực hiện nghiên cứu một phần được thúc đẩy bởi điều mà Pew Research mô tả là sự gia tăng nhanh chóng của ChatGPT — một chatbot AI do OpenAI phát hành vào ngày 30 tháng 11.
Tạp chí: Người sáng tạo NFT, Emily Xie: Tạo nghệ thuật tổng quát 'hữu cơ' từ các thuật toán robot
Theo CoinTelegraph
|
Tags: Nghiên cứu Pew, Việc làm, Công việc, Hiệu suất, Thành kiến, Phân biệt đối xử, Tuyển dụng, Học tập, OpenAI,